OpenAI 报告：ChatGPT 用户激增，AI 提升多行业生产力促经济增长
7 月 24 日消息，经过长达 12 个月的追踪，并基于海量的 ChatGPT 用户数据，OpenAI 首席经济学家罗尼 · 查特吉（Ronnie Chatterji）领导的团队近日发布了名为《解锁经济机会》（Unlocking Economic Opportunity）的深度报告，揭示了 AI 对经济增长的巨大潜力。
史上增长最快的消费级应用
报告表示，ChatGPT 的崛起速度，堪称科技史上的奇迹。它仅用 5 天就达到了 100 万用户，2 个月内突破 1 亿用户大关，而如今，其全球用户数量已超过 5 亿。
这种前所未有的用户增长，直接反映了其在工作场景中的广泛渗透。数据显示，美国职场成年人中，工作中使用 ChatGPT 的人数已从 2023 年的 8% 飙升至 28%。
每天，全球用户向 ChatGPT 发送的消息超过 25 亿条，仅美国用户每天就贡献了 3.3 亿条。这种爆炸性的互动量为 OpenAI 提供了一个独特的视角，使其能够深入观察 AI 对经济产生的真实影响。
目前，在美国，ChatGPT 的主要使用场景包括支持学习和提升书面沟通能力，分别占所有美国消息（指来自美国用户在 ChatGPT 上的所有对话内容消息）的 20% 和 18%。
结合其广泛的应用场景、持续飙升的采用率以及免费使用的特点，使得 ChatGPT 本身不仅仅是一个工具，更是提升个人生产力的关键驱动力，并成为衡量 AI 对宏观经济影响的重要指标。
OpenAI 的报告深入剖析了 ChatGPT 采用率激增的背后动因，并结合来自美国的 ChatGPT 对话数据，以及经济学研究、外部调查和预测，评估 AI 对美国经济增长的潜在贡献。
即便是像电力和蒸汽机这样的通用技术，也需要几十年的时间才被广泛采用，并产生显著的经济效益。而ChatGPT 仅仅发布两个月，月活跃用户就已突破 1 亿大关。
仅仅两年，ChatGPT 的普及速度就达到了互联网的两倍！ 截至 2024 年，半数美国成年人已经亲身体验过 AI 产品。
三大核心驱动生成式 AI 野蛮生长
这份报告中，陈述了生成式 AI 为何能"野蛮生长"的三大核心原因：
• 易于访问的接入体验：一个空白框，一句提示词，AI 工具就能轻松融入你的个人或工作流程，无缝衔接，直达痛点。
• 低门槛、高扩展性：OpenAI 等公司提供免费版本，让 AI 体验触手可及，一旦你发现它的价值，扩展使用轻而易举。
• 应用场景无边界：从游戏娱乐到烹饪创意，从数据分析到头脑风暴，ChatGPT 的应用场景广阔得令人惊叹！ 用户在初次使用后便能立即感知其巨大潜力，从而不断探索。
该报告讲到，这股惊人的普及速度，预示着一个必然的未来—— AI 将大幅提升全球生产力。尽管经济学家们对具体增幅众说纷纭，但有一点已成共识：AI 对经济增长的影响，将是颠覆性的。
AI 使用主力是年轻人：25 岁至 34 岁群体占比超三成
数百万美国人已经将 ChatGPT 融入了他们的日常与职场。那么，他们究竟在用 ChatGPT 做什么？根据报告调查显示，其中：
• 学习与技能进阶 ( 20% ) ：学生、职场精英、小企业主们，将 ChatGPT 视为个性化辅导工具，随时随地掌握新概念，极大地缩短了从好奇到精通的路径。
• 写作与沟通 ( 18% ) ：专业人士告别数小时的枯燥文案创作，只需几分钟即可极速生成邮件、营销文案、合规文档，将宝贵的认知资源重新分配到更具价值的创造性任务上。
• 编程、数据科学与数学 ( 7% ) ：无论是专业的代码大神，还是"氛围编程"的入门者，依赖 GPT 模型生成模板代码、重构旧有代码、甚至调试复杂算法。
• 其他潜在领域：设计与创意构思 ( 5% ) 、商业分析 ( 4% ) 、翻译 ( 2% ) 等，AI 的触角正伸向每一个角落。
值得关注的是，当前 ChatGPT 的美国用户群体呈现出显著的年轻化趋势：四分之一（24%）的用户年龄在 18 至 24 岁之间，三分之一（32%）的用户年龄在 25 至 34 岁之间。
这意味着，大批 AI 原住民正站在职业生涯的起点，他们将把这份 AI 专长，持续带入并塑造未来几十年的职场格局。
AI 的"超级加成"：生产力爆棚的五大行业
AI 带来的初步经济效益，正集中爆发在那些高度依赖语言处理或模式识别的工作任务中，比如文档扫描、博客撰写、客户问答等。报告表示， 其中有五个领域的生产力提升尤为惊人：
• 法律服务：OpenAI 的模型将律师在六种法律工作流程中的生产力提升了 34% 到 140%。
• 客户获取与支持：AI 工具让企业触达并支持客户变得前所未有的轻松。呼叫中心员工使用 OpenAI 模型后，回应客户咨询的生产力平均提高了 14%。
• 咨询行业：咨询师们使用 OpenAI 的 GPT-4，工作效率提升了 25%，任务数量增加了 12%，而工作质量提高了 40%。
• 政府服务：在宾夕法尼亚州政府为期一年的试点项目中，使用 ChatGPT 的工作人员平均每天可节省 95 分钟的工作时间，涵盖了起草文档、进行研究和获取 IT 支持等多个方面。
• 教育领域：AI 正帮助教师每周节省近 6 小时的时间，这些的时间原本用于制定教学计划、提供反馈和修改课堂材料。
这些行业发生的巨变，清晰地展现了 AI 在提升生产力、节约时间、提高工作质量方面的巨大潜力。
AI 创业的"黄金年代"来了
报告中提到，因为 AI 能够大幅降低创业成本，并创造出全新的商机！ AI 不仅帮助新公司更快地扩大规模，还能以更低的成本推出 AI 增强型产品。OpenAI CEO 山姆 · 奥特曼曾指出："现在可能是自互联网时代以来，甚至可能是技术史上最好的创业时机。"
事实上，硅谷知名创业孵化器 Y Combinator 今年孵化企业的速度达到了前所未有的水平，每周增长约 10%。部分原因归功于" AI 优先"初创企业的异军突起。目前，大约 40% 的小企业报告称正在使用 AI。
即使是在 AI 应用的早期阶段，ChatGPT 在美国人生活中的广泛性和影响力已然显现。 初步证据表明，AI 在许多情况下正完美补充人类工作，充当着人力资本的"倍增器"，并加速着创新步伐。
OpenAI 最后总结道，现在摆在我们面前的挑战是：如何确保 AI 带来的巨大好处能够公平地惠及每一个人，而不仅仅是早期的使用者？ 这将是 AI 时代，我们共同面对的命题。
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